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Thema: Kaktus bei Versand kaputt

  1. #1
    Benutzer * Avatar von Turmfrau
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    Standard Kaktus bei Versand kaputt

    Hallo,

    ich habe heute per Post drei Kakteen bekommen. Versand war versichert (6,90 Euro als Hermes-Paket). Trotz sehr guter Verpackung und grossen Aufkleber auf Karton: "Bruchgefahr, nicht werfen" ist leider ein Kaktus kaputt gerissen. Hätte echt heulen können...

    Habt Ihr so was auch schon mal gehabt? Wie kann ich jetzt den Schaden ersetzt bekommen? Oder muss der Verkäufer da eine Schadensmeldung machen?

    Wäre sehr dankbar wenn ich mir helfen könntet.



    LG
    Turmfrau

  2. #2
    Erfahrener Benutzer **** Avatar von Losthighway
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    Standard

    Der Verkäufer muss mit dem Versandbeleg+Rechnung oder Ähnliches zum Paketshop, dann gibts die Kohle zurück.
    Cousin 2. Grades von Hans Werner Fittkau unter anderem Mammillaria fittkaui

  3. #3
    Benutzer * Avatar von Turmfrau
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    Hallo Lost,

    welche Kohle gibt es denn wieder? Nur die Versandkosten oder auch den Preis für den kaputten Kaktus?

    Ich mach lieber mal Bilder von dem armen Kerl, nur für den Fall.

  4. #4
    Moderator ***** Avatar von elkawe
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    - War der Schaden von aussen zu sehen?
    - Wenn ja, hast du dies beim HermesBoten angezeigt?
    - Hast du den Verkäufer kontaktiert? Denn nur DER kann dir in diesem Fall weiterhelfen
    Der Beitrag kann Rechtschreibfeler enthalten.

    Dieser Beitrag wurde bereits 12 mal von elkawe editiert, zuletzt vor 8 Minuten. Grund: Hab mirs anders überlegt
    Eine Reise durchs Kakteenjahr

  5. #5
    Benutzer * Avatar von Turmfrau
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    Nein, der Schaden war von aussen nicht zu sehen. Habe den Verkäufer (privat) gebeten, mir eine Rechnung zu schicken.
    Auf der HP von Hermes steht, das auch ich als Empfänger den Schaden anmelden kann. Habe schon Bilder von dem Kaktus und auch von dem Karton und dem vielen Polstermaterial gemacht.

    Man sieht an dem Kaktus deutlich, das er durch starke Stauchung (Karton auf den Boden geknallt) regelrecht geplatzt ist.

    [url=http://www.fotos-hochladen.net][img]http://www.fotos-hochladen.net/uploads/imag0122e3x78n6q.jpg[/img][/url]

  6. #6
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    Hallo,
    unabhängig von der Schadensregulierung kannst du hier einen prima Kopfsteckling schneiden. Auch der Stumpf wird wieder austreiben.
    Es grüßt Josef

  7. #7
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    Hallo!

    Da bin ich mal gespannt, was dabei herauskommt.


    lg
    Gärtnerei ist die langsamste der darstellenden Künste.

  8. #8
    Benutzer * Avatar von Turmfrau
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    @ Josef

    na ja, jetzt ist ja bald Wachstumspause da wird wohl erstmal nix anwurzelt oder austreiben.

    Er war schon so schön gross darum habe ich ihn mir ja gekauft und jetzt....
    [url=http://www.mysmilie.de/][img]http://www.mysmilie.de/smilies/traurig/img/003.gif[/img][/url]

  9. #9
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    Hallo,
    die Gegebenheiten zwingen dich ja dazu.
    Du kannst über der Bruchstelle schneiden, mit Holzkohlepulver einstäuben und den Steckling bis zum Frühjahr kühl (nicht zu kühl) aufrecht in groben Substrat (wegen der Durchlüftung) zur Seite stellen. Im Frühjahr kannst du ihn dann in sein Endsubstrat stellen und er wird recht zügig anwachsen.
    Wegen des Preises kannst du dir doch die Ebay-Seite kopieren und an Hermes schicken.
    Viel Erfolg, ich drück dir für beide Aktionen die Daumen.
    Es grüßt Josef

  10. #10
    Benutzer * Avatar von Turmfrau
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    Vielen Dank für die Pflegetipps Josef, so werde ich es machen.

    Es war ein Privatkauf ohne Rechnung und nicht über ebay. Keine Ahnung ob die bei Hermes das so anerkennen.

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